Supprimer vos données Growise

Les profils familiaux, tâches, objectifs, soldes GP et progrès sont enregistrés sur votre appareil. Nous n’en détenons pas de copie sur nos serveurs et ne pouvons pas les effacer à distance.

Pour tout effacer : ouvrez les Paramètres Android → Applications → Growise → Stockage → Effacer les données / le stockage. Les intitulés varient selon le téléphone. Cette action supprime définitivement les données locales, dont le PIN et les accès enregistrés ; elle ne déclenche pas de remboursement.

Supprimez séparément les sauvegardes exportées et les PDF de cartes dans les dossiers, services cloud ou corbeilles que vous avez choisis. Détruisez les copies papier si nécessaire.

Le parent peut désactiver les statistiques dans Banque → Confidentialité et retours. Cela arrête les futurs envois et efface l’identifiant aléatoire local. Une réactivation génère un nouvel identifiant.

Le serveur ne conserve que des compteurs quotidiens par événement, langue et version de l’app. Il ne conserve pas l’identifiant dans cette base : les contributions d’une famille ne peuvent pas être retrouvées ou supprimées individuellement. Les compteurs de plus de 90 jours sont retirés par un nettoyage quotidien.

La vérification des achats et les diagnostics techniques de Google Play Billing sont distincts de ces statistiques facultatives.

Notre service conserve une empreinte du jeton d’achat, le forfait, sa date d’expiration, son état et la date de dernière vérification. Il ne conserve pas vos coordonnées bancaires ni le jeton brut.

Vous pouvez demander la suppression de ces enregistrements. Nous vérifions d’abord votre droit sur l’achat, puis supprimons les données identifiables qui ne doivent plus être conservées. Si un élément reste nécessaire pour assurer un accès actif, prévenir une utilisation frauduleuse ou respecter une obligation applicable, nous expliquons lequel, pourquoi et sa durée de conservation.

Le nettoyage automatique intervient lorsque la date d’expiration et la dernière vérification remontent toutes deux à plus de 90 jours. Sans date d’expiration, il utilise la dernière vérification. Ce délai n’impose pas d’attendre pour faire une demande.

Continuer à utiliser ou restaurer Premium peut recréer un enregistrement de vérification, notamment au démarrage ou au retour dans l’app. Nous vous expliquons les conséquences et les options avant d’agir. La suppression n’est ni une résiliation ni une demande de remboursement ; elle n’efface pas l’historique de paiement conservé par Google.

Vous pouvez demander la suppression de vos échanges avec l’assistance, de votre demande de test ou de vos préférences d’e-mail sur le site. Écrivez de préférence depuis l’adresse utilisée, ou indiquez-la dans votre demande.

Nous supprimons les données retrouvées dans nos outils et demandons aux prestataires qui les traitent pour notre compte de traiter la suppression lorsque cela s’applique. Si une conservation limitée est nécessaire pour une obligation ou un litige, nous vous en expliquons la raison et la durée.

Nos prestataires d’hébergement et de messagerie peuvent traiter des données pour notre compte. La demande couvre les données que nous contrôlons chez ces prestataires ; elle ne supprime pas votre compte Google.

Après suppression dans la base active, les copies de récupération automatiques de nos bases Cloudflare peuvent conserver les données supprimées jusqu’à 30 jours, selon l’abonnement. Elles ne sont pas utilisées pour le fonctionnement courant ; si une restauration est nécessaire, les suppressions doivent être réappliquées.

Google Play traite séparément les paiements et les diagnostics de sa bibliothèque de facturation, qui peuvent être transmis même lorsque les statistiques facultatives Growise sont désactivées. Nous pouvons vous orienter vers les démarches Google, mais ne pouvons pas promettre d’effacer les données que Google conserve pour ses propres finalités. Consultez les règles de confidentialité Google.